お客様のご注文の商品の確認と合わせて、商品購入の確認のメールを送らさせていただきます。メールの内容はお客様のお名前、ご住所、お電話番号、（お届け先の、お名前、ご住所、お電話番号）、お支払いいただく総額（商品金額、消費税、送料等）、納期が記載されています。この確認メールをもちまして正式受注とさせて頂きます。在庫切れ、価格変更の場合なども、確認メールにてご連絡いたします。その場合はお客様から再確認のメールをもちまして、正式受注とさせて頂きます。３営業日以内に弊店より確認メールが届かなかったときはsupport@asaokougei.comまでご連絡下さい。銀行振込の場合は、確認メールの日付から７日以内にご入金が無い場合には無効とさせて頂いております。

お届けしました商品はすぐにご点検ください。
交換や返品は、伝票の日付を含んで１０日以内に、ＴＥＬ又はメールにて弊社までご連絡下さい。11日以上経過した場合に関しましては、いかなる理由に関わらず、一切お受けできませんのでご注意ください。折り返し返品手続きについて、お客様へご連絡させていただきます。なお、交換や返品に際し詳しくは以下をお読みください。

以下の事柄にあてはまる場合のみ、返品・交換を受け付けます。
ただし、いずれの場合も、お客様と幣社の信頼関係に基づいて判断させて頂きました後、
すみやかに対応いたします。

　◆商品に不良があった場合
　◆ご注文商品と異なっていた場合。
　◆当ホームページの写真が、お客様の考えていらしたイメージ商品と著しく
　　異なるという理由からの場合は、シングルストーンに限ります。

以下の理由での返品・交換は、お受けし兼ねますのでご注意ください。

　◆輸入品、特注品などお客様のご要望にお応えした商品
　◆加工サービス（研磨、キャスト、石留め）をご利用になった商品
　◆表面の細かなキズ、内包物（天然石はその性質上、完全にクリーンなものは大変希少です。）
　◆定型サイズルースにおいて、色味・カット精度・サイズなど誤差
　　　（人工的に製造した規格品とは性質上異なります。）

商品に不良があった場合、ご注文商品と異なっていた場合は送料着払いをご利用ください。
注文間違いやお気に召さないなどお客様のご都合による返品送料はお客様負担とさせていただきます。

返品なさる商品が弊店に到着後、現金書留または振込みにてご返金いたします。
その際、郵便切手代はお客様のご負担となります。
ご返金は、商品代金とその消費税から郵便切手代を差し引いた金額となりますので、ご了承ください。

相場の関係上、予告なしで販売価格が変更になる場合が御座います。
正確なお値段をお知りになりたい方は、ご連絡ください。
また、ご注文のご確認の返信メールの後、見積書も送りますので、ご参考ください